为切实抓好区委第三巡察组反馈提出的基层党建突出问题，按照区卫计局党委《关于开展巡察组反馈龙泉驿区卫计系统基层党建工作突出问题的整改方案》要求，进一步强化医务人员服务意识，提升医务人员服务患者水平，有效掌握医患沟通技巧，增强群众获得感、幸福感和安全感，营造优质温馨的服务氛围。2018年10月11日，医院邀请四川师范大学大学生心理健康教育服务中心主任杨雪梅面向全院职工做“医患沟通你我他”主题讲座。

良好的沟通从良好的心态开始。一组缓压操，释放一天的疲惫，讲座现场职工跟随杨主任从医患关系是医护工作者生命中重要关系、充分了解人性与患者心理需求是沟通基础、沟通三部曲三个方面，结合实例，了解医患关系，掌握沟通技巧，以促医患关系和谐。

通过聆听讲座，给职工走近心理学的机会，从人性角度了解沟通，站患者角度思考关系，继而立足岗位查缺补漏，为改善患者就诊体验，提升患者满意度而不懈努力。